Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Caroline Olivier (je) collecte, utilise et protège les informations personnelles recueillies sur ce site. En visitant ce site et/ou en utilisant mes services (formulaire de contact, inscription à une newsletter, prise de rendez-vous, achat de programme ou séance en ligne), vous acceptez cette politique dans son intégralité.

2. Responsable du traitement

Responsable : Caroline Olivier
Email de contact : caroline@co-lifecoaching.ch
Siège : Fribourg, Suisse

Je suis responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et veille à leur sécurité et à leur confidentialité.

3. Données collectées

Les données peuvent être collectées de différentes manières :

Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, message.
Prise de rendez-vous ou séance de coaching : coordonnées, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé).
Newsletter / téléchargement de ressources : prénom, e-mail.
Navigation sur le site : cookies et outils d’analyse (Google Analytics ou équivalent) pour mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

4. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

Répondre à vos demandes ou messages.
Gérer les inscriptions à des séances, programmes ou newsletters.
Fournir un suivi personnalisé dans le cadre d’un accompagnement.
Améliorer le contenu et l’expérience du site.
Respecter les obligations légales et comptables.

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement (ex. inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex. séance ou programme de coaching).
L’intérêt légitime de développer et améliorer les services proposés.

6. Durée de conservation

Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange.

Données clients (séances, facturation) : 5 ans conformément à la loi.

Données d’inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription (possible à tout moment via le lien présent dans les e-mails).

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance et strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Plateforme de réservation ou paiement en ligne (ex : Calendly, PayPal, Stripe, etc.).
Outils d’e-mailing (ex : Mailerlite, Flodesk, etc.).
Hébergeur du site.

Ces prestataires respectent la réglementation RGPD et garantissent la protection de vos données.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contactez-moi via: caroline@co-lifecoaching.ch

10. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

Analyser la fréquentation et améliorer le contenu.
Assurer le bon fonctionnement technique du site.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions du site ou les obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
📧 caroline@co-lifecoaching.ch